お客様の声/歯科医師（歯科医院６ヶ月研修）
歯科医院６ヶ月研修
DHの手技、言動に自信を感じられるようになりました。
はな歯科 (兵庫県 姫路市）
院長 花岡 洋介様
１ 訪問指導を依頼してよかったことを教えてください
・開院5周年を迎え、変化が必要だと感じていた時であったので、
システム等をかえる良いきっかけになりました。
DH目線（スタッフ目線）で医院に対するアドバイスを頂けたことがよかったです。
・スタッフの悩みや不満等、院長に言いづらい部分を、
前池さんが個人面談やコミュニケーションをとって聞き出して頂けたことや、
相手を認める、自分を卑下しない、ほめて伸ばすという、
前池さんのスタイルが勉強になりました。
・スタッフ全員が院長の方針や得意分野、
スタッフに求めているレベルを知る良い機会になりました。
・診療にあたっての心構えや前準備等の大切さを指導して頂け、
自己、医院の成長には勉強の継続が不可欠であるということを、
外部の立場から伝えて頂けたこともよかったです。
２ スタッフや医院にに変化を感じられましたか？
・医院の雰囲気が明るくなり、以前よりスタッフ同士が
コミュニケーションをとるようになりました。
・スタッフ全員がチームの一員と認識し、自覚が芽生え、
ポジティブに変化しようと努力し始めたように感じます。
・DHの手技、言動に自信を感じられるようになりました。
３ 院長先生自身の心境の変化や気づきはございましたか？
・医院の雰囲気は院長の醸し出す雰囲気が影響しているように感じるので、
より穏やかに仕事を行い、自ら積極的にスタッフとコミュニケーションを
取る必要があると感じました。
・スタッフに極力負荷がかからないようにと気遣い、
自分で仕事を抱え込むことで、自分に負荷がかかり疲れてしまう上に、
スタッフの仕事に対する責任感が薄れてしまうことや、
必要とされているという気持ちが薄れてしまうことに気づきました。
今までは悪循環であったので、振れる仕事はどんどん任せようと感じました。
そうすることで医院にとって、ポジティブな意見や行動が、
自ずと出てくるのではないか・・・と思います。
